Depois de aprender como montar e analisar a Matriz SWOT da sua empresa e de definir sua Missão, Visão e Valores, o passo final para mapear o planejamento estratégico do seu plano de negócio é montando um Canvas do seu modelo de negócio.
Modelo de Negócio x Plano de Negócio
Antes de mais nada, é importante entender a diferença entre modelo de negócio e plano de negócio. Apesar de os termos serem similares, seus significados são diferentes:
O modelo de negócios discrimina tudo o que é relevante dentro de um empreendimento. A partir da análise desse modelo, é montado um Plano de Negócios.
O termo “modelo de negócio” surgiu ligado ao “Canvas”. Por isso, geralmente eles são usados como sinônimos.
O que é Canvas e como ele ajuda no meu planejamento estratégico?
O Canvas é uma ferramenta para visualizar seu modelo de negócio.
Ele foi criado pelo teórico comercial Alex Osterwalder e melhor exemplificado no livro Inovação Em Modelos de Negócios – Business Model Generation (ed. Alta Books, 2011), escrito em parceria com o cientista de computação Yvers Pigneur.
O Canvas caiu no gosto de empresários e empreendedores por ser muito simples e eficiente. Não são precisos softwares caros ou profissionais especializados para montar um. Você usará apenas uma folha de papel, lápis e post-its.
Somado a isso, ele é uma ferramenta bastante visual, fornecendo uma ótima percepção do negócio como um todo ao mesmo tempo em que permite ver como suas partes se relacionam internamente. Isso otimiza bastante o trabalho na hora de definir um planejamento estratégico.
Bateu a curiosidade pra entender como ele é?
Traduzido do inglês para português, o termo “Canvas” significa “tela”. E é exatamente o que ele se propõe: ser uma tela em branco com campos para serem preenchidos sobre sua empresa ou ideia. Olha como funciona na prática:
Canvas preenchido com post-its (créditos: rottenraw.com)
Pareceu confuso? Calma que vamos explicar o significado de cada campo e como preenchê-los! Mas percebe que, mesmo sem familiaridade com o significado de cada termo, é possível ter um entendimento geral sobre o funcionamento dessa empresa?
Como preencher os campos do Canvas
Como falamos, o Canvas permite a visualização dos pontos-chave pro entendimento de um negócio: o quê, pra quem, como e quanto.
- O quê? Pra quem eu vou fazer? Qual é o valor que ofereço?
- Pra quem? Pra quem estou fazendo?
- Como? Como vou fazer?
- Quanto? Quanto vou ganhar? Quanto vou gastar?
Cada uma dessas questões abrange diferente(s) área(s) da empresa: sua proposta de valor, segmento de mercado, canais, relação com o cliente, fontes de renda, estrutura de custos, recursos, atividades e parceiros-chaves. Vamos entender melhor cada um deles:
Proposta de valor
O que sua empresa oferece no mercado que realmente terá valor pros seus clientes?
Quando alguém compra um produto ou serviço, está adquirindo mais do que “só” isso. Está apostando também em uma ideia, uma proposta, um estilo de vida defendido pela marca ou profissional.
Pra ficar mais fácil de entender: pense no porquê você pagou mais caro por um determinado eletrônico ao invés de comprar o do concorrente, similar e mais barato.
Ter em mente a Missão, Visão e Valores da empresa é importante e ajudará a montar uma proposta de valor mais sólida.
Segmento de mercado
Quem é o seu público-alvo? Quem você está ajudando?
Saber e conhecer quem deve comprar seu produto é essencial na hora de fazer escolhas de posicionamento no mercado. Defina seu nicho o máximo que conseguir. Se possível, determine características como idade, classe econômica, gênero, faixa etária…
Pense que sua proposta de valor deve atender às dores desse segmento de mercado.
Canais
Como seu cliente compra seu produto ou serviço? E como ele te conhece?
Seu produto será vendido online ou em lojas físicas? É necessária uma loja específica ou ele pode ser revendido? Como prospectará novos clientes? Por anúncios? Por redes sociais?
Relação com o cliente
Como sua empresa interage com seus clientes?
Como ela conversará com seus compradores? Terá uma presença online forte? Terá ações offline? O atendimento rápido é sua prioridade?
Perceba como esse item se relaciona ao anterior. Por isso, pode haver necessidade de preencher os dois simultaneamente, e não tem problema. Pra não confundir, o canal é por onde o comprador se relacionará com seu empreendimento e a relação com o cliente define como isso acontecerá.
Recursos-chaves
O que sua empresa precisará para se sustentar? E o que ela já tem?
Pense em todos os recursos necessários para a existência e funcionamento da sua ideia. Considere desde o ambiente físico — com computadores, papel, caneta, lápis — até equipe especializada e despesas básicas (água, gás e energia elétrica).
Atividades-chaves
O que sua empresa faz?
Ela vende um produto? Um serviço? Lembre-se de que essas atividades devem focar em entregar a proposta de valor da sua empresa.
Parceiros-chaves
Quem pode ajudar seu negócio a crescer?
Pense em influenciadores digitais indicando seu negócio, profissionais terceirizados para determinadas tarefas, empresas que fornecem embalagens… Ou seja, todos que podem contribuir para a realização das suas atividades-chaves.
É preciso ter em mente que você não conseguirá fazer tudo sozinho, e que uma empresa precisa de boas parcerias consolidadas para crescer. Por exemplo, será que não é estratégico para o Fluxo de Caixa da sua empresa antecipar recebíveis?
Ao invés gastar todo o dinheiro da sua empresa, transforme o capital a prazo em capital à vista — decisão que fará a diferença na hora de expandir seu negócio e ter um planejamento estratégico financeiro mais eficiente.
Aqui entra a importância de ter um parceiro-chave confiável e acessível — que torça e se esforce pra garantir o crescimento sustentável da sua empresa tanto quanto você. Como a Amplic 🙂
Fontes de renda
Como você vai ganhar dinheiro?
Uma coisa óbvia: para uma empresa existir e trazer retorno, ela precisa gerar receita. Não somente lucro, mas também uma movimentação necessária para manter seu Fluxo de Caixa funcionando.
Nesse campo, determine estratégias que garantam que sua empresa seja sustentável.
Estrutura de custos
Com o que minha empresa vai gastar dinheiro?
Assim como no item anterior, nenhuma empresa existirá sem ter gastos. Defina os necessários pra manter seus recursos-chaves. Ou no investimento para ter o canal operando. Na hora de ponderar suas despesas, dê uma olhada geral em todos os outros campos do Canvas.
Como fazer o Canvas da minha empresa?
Assim como na Matriz SWOT, tudo o que você precisará é de um pedaço de papel.
- Seguindo o modelo abaixo, divida o papel em blocos diferentes (para facilitar, criamos um Modelo de Canvas pronto pra usar. Imprima clicando aqui).
- Você pode começar preenchendo qualquer quadro, mas o indicado é iniciar pela proposta de valor e seguir para os campos à sua direita (relação com o cliente, canais e segmento de mercado).
- Use post-its para adicionar itens em cada quadro. Essa solução reforça a proposta que o plano seja modelável, permitindo edições rápidas sem precisar começar tudo de novo.
Hoje em dia também existem versões online de Canvas, como o Sebrae Canvas (que tem até aplicativo!), agilizando ainda mais a criação desse modelo de negócio. Olha como é fácil de montar:
Passo a passo pra montar um Canvas Online
- Acesse o site Sebrae Canvas e faça seu login.
- Clique no botão Novo Canvas, localizado embaixo da sua foto e nome de perfil. Aparecerá um Canvas já pronto para ser preenchido.
- Para dar um experiência mais real, o programa simula post-its. Escolha o campo que deseja começar e clique em “+Adicionar post-it”.
- Uma janela imitando um post-it aparecerá para você escrever o que precisar. Há também a opção de escolher a cor do papel. Quando estiver satisfeito com a resposta, clique em “Adicionar”
- Adicione quantos “post-its” achar necessário dentro de cada categoria. Se precisar editar algum deles, é só passar o mouse por cima do item que um lápis branco aparecerá. Clique nele para editar.
O legal da opção online é que ela também está disponível como app. Ou seja, dá para levar seu Canvas para todos os lugares e adicionar a qualquer momento aquele insight que você teve no meio da rua.
E pronto! Agora que você já aprendeu sobre Análise SWOT, Missão, Visão e Valores e Canvas, você já tem o planejamento estratégico do seu negócio muito bem definido. O próximo passo é definir melhor sua gestão financeira! Vamos nessa? 😉